Seniorengerechte Betriebe: Ergebnisse vom 14.01.2010

Projektgruppe “Seniorengerechte Betriebe”

Datum: 14. Januar 2010, 18.00 Uhr

Ort: Ruhrfeld 16, 53340 Meckenheim

Teilnehmer: Ludwig Klöckner, Annegret Witte, Susanne Hermeler, Dr. Erika Neubauer, Karin von Eisenhart-Rothe, Eberhard Busch, Regina Zillinger (7 Personen)

Sitzungsleiter: Frau Hermeler

Protokoll: Regina Zillinger

Tagesordnung: Gruppenleitung in Zukunft, Bestandsaufnahme, Verbesserungsvorschläge, Vorgehensweise.

Ziel der Projektgruppe ist die Verbesserung der Kundenfreundlichkeit in Meckenheim.

Die Gruppenleitung wird in Zukunft Herr von Berg übernehmen. Frau Hermeler gibt dieses Amt aus familiären Gründen ab, bleibt aber gerne weiter Mitglied der Projektgruppe.

Bestandsaufnahme und Verbesserungsvorschläge:

• Die Parkmöglichkeiten in Meckenheim sind gut und wirken sich auch auf  externe Einkäufer positiv aus.
• In den Restaurants gibt es bisher keine „halben Portionen“. Eine Änderung dieser Tatsache wäre sehr zu begrüßen.
• Die Toilettensituation ist in verschiedenen Lebensphasen unbefriedigend (eine öffentliche Toilette in Alt-Meckenheim am Marktplatz und eine am Neuen Markt zwischen HIT und LIDL). Ein Verbesserungsvorschlag ist die Aktion „nette Toilette“. Das bedeutet, dass  Unternehmen ein Schild anbringen mit der Aufschrift „Nette Toilette – kommen Sie gerne herein und benutzen Sie kostenlos unsere Toilette“.
• Eine „Service-Klingel“ könnte unsere Geschäfte in Meckenheim auszeichnen (Anregung von Herrn Klöckner). Diese Klingel soll für alle Unternehmen einheitlich gestaltet werden. und an der Außenfassade angebracht werden. Sie soll vom Fußweg aus für jeden erreichbar und sichtbar sein und die Möglichkeit bieten, das Personal um Hilfe jeglicher Art zu bitten (auch Beratung und Verkauf vor der Tür).
• Eine Lupe an den Einkaufswagen oder Regalen, Lieferservice und freundliches, hilfsbereites Bedienungspersonal sind weitere Verbesserungsvorschläge.

Vorgehensweise:

• Der Meckenheimer Einkaufsführer wird grundsätzlich für gut befunden. Er soll möglichst vielen Behinderten und Senioren zur kritischen Durchsicht empfohlen werden.
• Bzgl. Neuerungen müssen zuerst Gespräche mit Geschäftsleuten geführt und die Nachfrage geklärt und gefördert werden. Nach der Einführung müssen die Maßnahmen weiter begleitet und ggf. verbessert werden.
• Gespräch mit dem Merler Lädchen bzgl. Lieferung nach Hause.
• Kontakt zu den „Bonner Werkstätten“ (im Industriegebiet Meckenheim). Ziel: Unterstützung beim Lieferservice von Geschäften nach Hause.
• Ansprechpartner bzgl. ehrenamtlicher Mitarbeiter sind die Projektgruppe „Nachbarschaftshilfe“ und WIGWAM (Caritas-Haus, Kirchplatz 1).
• Für das nächste Treffen der Projektgruppe wird vorgesehen, jemanden einzuladen für einen Erfahrungsbericht im Bereich „Seniorenfreundliche Betriebe“.

Zusammenfassung:

Die wichtigsten Verbesserungsvorschläge des heutigen Treffens sind die Serviceklingel, Halbe Portionen und „Nette Toilette“.

Das nächste Treffen der Projektgruppe „Seniorenfreundliche Betriebe“ ist am 18. März 2010 um 18.00 Uhr im Ruhrfeld 16, Meckenheim, vorgesehen.

Letzte Aktualisierung: Mrz 22, 2011